Výměna a vrácení zboží
Zvolili jste špatnou velikost nebo máte nakonec jinou představu? Využijte některou z nabízených možností. Rádi vám vyjdeme vstříc.
Vrácené kousky musí být nenošené, v původním stavu, tak aby mohly udělat radost někomu jinému.
Upozornění: Níže uvedené podmínky pro výměnu či vrácení zboží se netýkají zboží, které je vyrobeno na míru nebo jinak personalisováno.
Výměna zboží
Pokud jste po obdržení zboží zjistili, že potřebujete jinou barvu, velikost nebo třeba úplně jiný výrobek, můžete jej do 14 dnů od převzetí vyměnit.
Jak na to?
Nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem na lucie@luciemarim.cz.
Následně všechny vaše požadavky na výměnu pohodlně vyřídíte prostřednictvím tohoto formuláře.
Vyplněný formulář spolu s dokladem o koupi následně přiložíte k zabalenému zboží a odešlete zpět na naši adresu:
LUCIE MARIM
Lucie Vránová
Prosetín 18
53976 Prosetín
O případném rozdílu finální částky vás budeme informovat e-mailem.
Nové zboží vám zašleme co nejdříve a uděláme vše pro to, aby byl pro Vás proces výměny zboží co nejjednodušší.
V případě jakýchkoliv dotazů či připomínek nás prosím neváhejte kontaktovat. Rádi Vám pomůžeme.
Vrácení zboží
Pokud není objednané zboží dle vašich představ, můžete jej do 14 dnů od převzetí balíčku vrátit a obdržíte od nás voucher v hodnotě ceny zboží, platný 1 rok. U šperků a oblečení v sekci ready to wear, které pro vás není nijak upraveno, je možné vrácení zaplacené částky bez poštovného, do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, na váš účet, který nám prosím sdělte ve formuláři. Náklady na poštovné při vracení či výměně nese zákazník. Jak na to?
Nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem na lucie@luciemarim.cz.
Následně Vás poprosíme o vyplnění tohoto formuláře, který zašlete společně s dokladem o koupi a vráceným zbožím na adresu:
Lucie Vránová,
Prosetín 18,
53976 Prosetín
Uděláme vše pro to, aby byl pro Vás proces vrácení zboží co nejjednodušší. V případě jakýchkoliv dotazů či připomínek nás prosím neváhejte kontaktovat.
Rádi Vám pomůžeme.
Poškození a oprava šperků
V případě mechanického poškození některého z našich šperků vám nabízíme provedení profesionální opravy v naší dílně.
Napište nám na e-mail: lucie@luciemarim.cz a společně vše dořešíme k vaší spokojenosti.
